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ようこそ ゲスト 様

営業時間のご案内

土曜日、日曜日、祝日、GW、盛夏、年末年始は休業日となり通販業務をお休みさせていただきます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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プライバシーポリシー

シャルマンワイン・オンラインショップ(以下、「当社」といいます。)は、当個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の固有情報)の重要性を認識し、以下のガイドラインに基づいて、適切な取り扱いと保護の徹底に努めます。
江井ヶ嶋酒造オンラインショップ(以下「当ウェブサイト」)のご利用にあたり、お客様には当プライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

個人情報の収集について

当ウェブサイトのご利用に際し、よりよいサービスのご提供を続けるために、個人情報を収集することがございます。
収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するための必要最低限とし、取扱いにあたっては、個人情報保護に関する関係法令、および社内諸規定等を遵守します。

個人情報の管理・保護について

当社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。
取得したお客様の個人情報について、お客さまの同意無く開示することはございません。
また、当社サイトへのアクセスにより、ほかのお客様が個人情報を閲覧されることはございません。

個人情報の利用について

お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  1. お客様にサービスや商品の情報を的確にお伝えするため
  2. お客様がサービスをご利用になる際の身分証明のため
  3. より満足していただけるサイトへと改善するため
  4. 新たなサービスの開発を行うため
  5. 必要に応じてお客様に連絡を行うため

当ポリシーの改善

当プライバシーポリシーは、見直しの必要性が発生した場合、適宜改善を行います。

お問い合わせ窓口

シャルマンワイン・オンラインショップ

〒408-0315
山梨県北杜市白州町白須1045-1
tell 0120-35-2602
Fax 0120-35-2605
info@charmant-wine.com

当ショップでは、以下のお支払い方法をお選びいただけます。
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込【前払い】、コンビニ(郵便局)【前払い】、NP後払い決済の5つのお支払方法からお選び頂けます。
※お急ぎの場合は、クレジットカード決済、代金引換(代引はご自宅お届けに限ります)をおすすめします。

クレジットカード決済(KOMOJU) カード
・カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。

請求元名義について
当ショップはクレジットカード決済に関して、KOMOJUに代行を依頼しております。
そのため、ご利用代金請求元の名義が、当ショップではなく、
決済代行会社【KOMOJU】(コモジュ)からとなりますので予めご了承下さい。
代金引換 クロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。
商品と引き換えに代金をお支払いください。
・代引手数料・・・お客様にてご負担ください。一律 300円(税込)
・商品発送・・・3日以内に発送(予約限定品や着日指定など一部除く)

代金引換のご利用は、商品1個口でお願いいたします。
(1個口の目安は、おおよそ1,800mlで6本以内、720mlで12本以内です)。
離島など一部の地域では、「代金引換」でのお支払いができない場合があります。
その際はメールにてご連絡させていただきます。
商品到着時に代金をお支払いいただくため、ご贈答用としてご指定の発送にはご利用いただけません。
銀行振込【前払い】 【振込先】三井住友銀行 甲府支店
【口座番号】当座 11374
【名義】 江井ヶ嶋酒造㈱山梨ワイナリー
【振込金額】商品代金合計 + 送料(全て税込)
【振込手数料】お客様にてご負担ください。
【商品発送】ご入金が確認でき次第、3日以内に発送(予約限定品や着日指定など一部除く)

※ご注文から10日以内のお振込みをお願い致します。
振込手数料はお客様でご負担ください。入金確認後の発送になります。

※ご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
郵便振替 前払い 【口座番号】00440-3-2818
【加入者名】江井ヶ嶋酒造㈱山梨ワイナリー
【払込金額】商品代金合計 + 送料(全て税込)
【払込手数料】お客様にてご負担ください。
【商品発送】ご入金が確認でき次第、3日以内に発送(予約限定品や着日指定など一部除く)

郵便局から当社へ入金があった旨の連絡は3日間ほどかかります。
商品ご購入をお急ぎの場合は、ほかのお支払い方法をお選びください。
10日以内にご入金のない場合はキャンセルとみなします。
郵振・コンビニ(専用用紙で先払い) 手数料が150円かかります。
ご注文終了後 専用用紙を郵送いたします。
記載の代金と専用用紙(振込先などは印刷済みのもの)を 郵便局またはコンビニにお持ちになりお支払ください。
翌営業日に入金確認できます。確認後、3営業日以内の発送となります。

※専用用紙到着から10日以内のお振込みをお願い致します。
※ご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせて
いただくことがございますので、予めご了承ください。

商品ご購入をお急ぎの場合は、ほかのお支払い方法をお選びください。
NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

NP後払い

○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
詳細はこちらよりご確認ください。

・商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様に郵送致します。
・その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
・コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payにてお支払い頂けます。
・ご利用頂ける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)(商品代金)迄とさせて頂きます。
その額を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
・ご贈答用(ギフト取引)の場合でもNP後払いサービスをご利用できます。
・ご飲食店様、会社様からご注文の際は、必ず担当者様のお名前をフルネームでご記入ください。

【お支払額】商品代金合計 + 送料 + 決済手数料200円(全て税込)
【決済手数料】お客様にてご負担ください。一律 200円(税込)
【商品発送】与信審査完了後、3日以内に発送(予約限定品や着日指定など一部除く)

配送について

クロネコヤマト便、またはゆうパックにてお届けいたします。
お支払方法・地域によって配送会社が異なる場合がございます。
※お届け日・時間帯は地域により、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

送料について

クロネコヤマト便、またはゆうパックにてお届けいたします。
※1配送先ごとの価格です。

北海道 ¥1,300
東北・中部・近畿地方 ¥880
中国・四国地方 ¥1,000
九州地方 ¥1,300
沖縄県 ¥2,600
1配送先のお買い上げ商品合計金額が8,000円以上(税込)の場合は送料無料となります。(一部地域を除く)
※沖縄県への配送は、8,000円以上(税込)のご購入であっても下記送料表の半額をご負担願います。
ギフト等複数箇所への発送の場合、配送先各々お買い上げ商品合計金額が8,000円以上(税込)で送料無料となります。(一部地域を除く)
お届け所要日数

・土、日、祝、また、別途弊社の定めた定休日は商品の発送がございません。
・山梨県からの発送となります。以下の表を目安にご注文をお願いいたします。
・年末年始、夏季休業、長期休業中は商品のお届けが通常より遅れる場合がございます。
余裕をもって、注文して頂けますようお願い申し上げます。
・表示在庫数は一定時間で更新を行っておりますが、最新ではない可能性がございます。
数量限定品、少量在庫の場合には、ご注文のタイミングによって商品の引き当てができない場合もございます。
・各地域のお届け日数の目安(在庫がある場合)は下記の通りとなります。

北海道・九州地方 2日
東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国地方 1日
沖縄県 3日
※※離島、その他の一部地域につきましては、お届けまでに3~7日間要する場合がございます。
お酒はワレモノですので破損防止のため、梱包の際に空スペースには新聞紙などでしっかり梱包いたします。
また、発送用段ボールは森林資源の保護ならびにリサイクル推進のため、ご贈答用商品、お届物以外のご自宅用商品の配送には使用済み段ボール(他銘柄のもの)を使用し、お客様に余分な梱包料の負担がないように心掛けております。
皆様ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。


ギフト対応(包装・化粧箱・のし)ご希望のお客様
江井ヶ嶋酒造オンラインショップでは、ギフト用に包装・化粧箱・のしの設定が可能な商品を「ギフト対応商品」としてまとめて表示しております。
贈り物をご希望のお客様は恐れいりますが、
「ギフト対応商品」のカテゴリ商品よりお選びいただき、会員登録をしてご購入ください。
※非会員購入ではのしの選択・複数配送先が選択できません。
(非会員購入は原則、購入者=お届け先となります。)

<<<注意>>>
「ギフト対応商品」以外の商品を同時に購入し、のしの設定を行っても、通常商品への、のしのご対応はできかねますので、予めご了承ください。
※のしが適用されるのは「ギフト対応商品」のみとなります。

包装・梱包・のしについて

上記の場合、ギフト対応商品のみのしの設定が適用され、通常商品には適用されません。
原則として、お客様都合による返品は承っておりません。
品質・梱包など万全を期しておりますが、
・商品が不良品、破損している、汚損している
・お届けした商品がご注文内容と異なる
などございましたら、誠に恐れいりますが、お手元にご到着後7日以内に下記、連絡先までご連絡をお願いいたします。個々に対応させていただきます。
※お客様の責任による破損・汚損等に関しては返品を御受けできません。